HM HOUSE（以下「当施設」といいます）は、お客様に安心してご利用いただくため、個人情報の保護を重要な責務と考えております。当施設は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱っております。
1. 個人情報の取得について
当施設は、予約・お問い合わせ・各種サービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段により取得しております。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用しております。
- 宿泊予約およびサービス提供のため
- お問い合わせへの回答のため
- ご利用料金の請求・決済のため
- サービス向上のためのアンケートやご案内の送付
- 法令に基づく対応のため
上記目的の範囲を超えて利用することはございません。
3. 個人情報の管理について
当施設は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じております。
4. 個人情報の第三者提供について
当施設は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先に提供する場合（例：決済会社、清掃業者等）
※この場合も、委託先に対して適切な管理を行っております。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご要望があった場合、法令に基づき速やかに対応しております。
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Cookie により個人を特定する情報を取得することはございません。
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個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。